Среда, 26 июля 2017
Ижевск +13 °C
USD 59.82EUR 69.70
15.12.2016 17:06
Статьи

Специалист «Удмуртэнерго» рассказывает, как не наказать самих себя

Фото: Григорий Фомин

Проблема неквалифицированной замены счетчиков появилась во многих регионах России. Как рассказал ИА «Удмуртия» начальник управления учета электроэнергии филиала «Удмуртэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» Евгений Бусыгин, напористые молодые люди звонят в дверь и говорят, о необходимости немедленно заменить прибор учета, иначе последуют различные санкции, вплоть до отключения ресурса.

Нюансы замены

Замена счетчика сама по себе необходимая процедура, но производить ее следует только в определенное время и при участии конкретных специалистов. Как рассказал Евгений Бусыгин, прибор учета электроэнергии требуется обновлять в том случае, если он сломан, у него истек срок эксплуатации или межповерочный интервал.

«Наши специалисты минимум раз в 6 месяцев проверяют работу приборов учета. По правилам мы уведомляем владельцев об истечения срока эксплуатации за год», — поясняет специалист «Удмуртэнерго».

Сейчас по всей России, в том числе и в Удмуртии, действуют компании, которые занимаются заменой приборов учета. Их работа легальна, но делают они это не совсем корректно по отношению к потребителям.

«Со стороны все выглядит правильно: есть договор, в котором расписываются потребители, работы выполняются в полном объеме, но проходит эта процедура на грани между безобидным убеждением и жестким навязыванием „своей“ услуги, от которого потребитель не в силах отказаться. Говорят так: „Если вы с нами не заключите договор, то вас оштрафуют, отключат от сети“… то есть попросту запугивают потребителя», — рассказывает Евгений Бусыгин.

Кроме того, на новый счетчик необходимо установить контрольную пломбу определенного образца. Сделать это могут только представители «Удмуртэнерго» или «Энергосбыта».

Фото: пресс-служба "Удмуртэнерго"
Фирменная пломба "Удмуртэнерго" Фото: пресс-служба "Удмуртэнерго" ©

Без вины виноватые

Как правило, огорошенные напором люди соглашаются на замену и загоняют сами себя в безвыходную ситуацию.

«Вообще потребители вправе поменять счетчик. И в этом никакой проблемы нет, но это нужно делать правильно. Потребитель должен своевременно направить в электросетевую и энергосбытовую организации уведомления о том, что он планирует заменить счетчик. Если он этого не делает, то фактически самовольно вмешивается в работу прибора учета, что подпадает под действие правил оказания коммунальных услуг, а потребление электроэнергии считается безучетным. Это уже нарушение законодательства», — поясняет Евгений Бусыгин.

Нарушение заключается в самовольном срыве пломб. Потребитель несет ответственность как за сам счетчик, так и за их сохранность. Самовольное же снятие счетчика без представителей энергосбытовой или энергосетевой организации является прямым нарушением договора энергоснабжения.

В этом случае потребление электроэнергии определяется не по счетчику, а расчетным способом на основании подключенных токоприемников на полное время их использования, то есть на 24 часа в сутки. То есть, при работающем счетчике человек оплачивает только реальное время использования прибора. При безучетном потреблении считать будут так, как если бы он работал круглые сутки. Кроме того, следует понимать, что начисления произведут не за один месяц, а с момента последней проверки, которая могла быть полгода назад. Таким образом, потребитель вынужден будет заплатить штраф, размер которого может достигать десятков тысяч рублей.

20 случаев за 2 недели

По данным «Удмуртэнерго», только за последние 2 недели в республике произошло 20 подобных случаев.

«Эти люди ведут себя по отношению к потребителям не вполне корректно. Во-первых, они прикрываются добрым именем „Удмуртэнерго“: говорят, что с организацией это согласовано, хотя это обман. Во-вторых, они приходят к социально наименее защищенным людям: пенсионерам, инвалидам, — и навязывают им свои услуги», — рассказывает Евгений Бусыгин.

В частности, подобные случаи зафиксировали в Алнашском и Завьяловском районах. За свою работу эти люди требуют от 5 до 6,5 тыс. рублей, в то время как в «Удмуртэнерго» подобная услуга обходится намного дешевле — в среднем 2,5 тыс.

«Удмуртэнерго» позиционирует себя как социально ориентированная компания, штрафные санкции на запутавшихся потребителей не наложили, а сами люди, чувствуя себя обманутыми, написали заявления в полицию.

Проверяем необходимость

Итак, что же делать, если к вам в дверь позвонили и сообщили о необходимости немедленно менять счетчик? Евгений Бусыгин рекомендует прежде браться за телефон.

«Как только к вам пришли и предлагают свои услуги, нужно убедиться, что они все делают правильно. В первую очередь, надо позвонить в „Энергосбыт“ или в „Удмуртэнерго“ по номеру 8 (800) 100-33-00. Это единый федеральный номер, куда можно бесплатно позвонить из любой точки страны. Также можно обратится в РЭС (район электрических сетей — прим. ред.) своего района»,- поясняет специалист.

Там вам сообщат, нуждается ли ваш счетчик в замене и выехали ли к вам специалисты этой компании.

Кроме того, сотрудники «Удмуртэнерго» всегда носят спецодежду с фирменными логотипами и удостоверения, которые должны предъявлять по первому требованию.

Фото: Григорий Фомин
Проверка показаний счетчика Фото: Григорий Фомин ©

Меняем счетчик правильно

Если вы все же решили, что вам необходимо заменить счетчик, то это следует делать по правилам.

«В соответствии с правилами необходимо пригласить специалистов энергосетевой и энергосбытовой организации. Если вы позвоните в компанию, вам пояснят конкретный алгоритм действий», — рассказывает Евгений Бусыгин.

В частности, в компанию нужно обратиться с соответствующим заявлением. В организации с вами согласуют конкретные, удобные для Вас сроки замены, а приехавшие специалисты установят выбранный вами прибор учета и сразу опломбируют его согласно действующим правилам и законам.

Фото: пресс-служба "Удмуртэнерго"
Установленные и опломбированные по правилам счетчики Фото: пресс-служба "Удмуртэнерго" ©

Партнеры

Загрузка...