Воскресенье, 4 декабря 2016
Ижевск -12°C
USD 64.15EUR 68.47
10.03.2016 18:18
Новости

Обновленный центр обслуживания клиентов открыли «Ижевские электрические сети»

Фото: Алексей Бакулев
Ижевск / Удмуртия

Обновленный центр обслуживания клиентов открыли «Ижевские электрические сети» 10 марта на улице Ленина. Предыдущий центр обслуживания находился в этом же здании, только в цокольном этаже.

Там было тесно, и в очередях горожанам приходилось проводить много времени. Сейчас количество сотрудников увеличили до 6. Это позволит увеличить поток обслуживания на 30% — более 100 человек ежедневно. В случае, если клиентов будет больше, центр позволит привлечь к работе дополнительных сотрудников.

«Раньше у некоторых клиентов возникали вопросы, которые нельзя было решить на месте. Сейчас можно вызвать профильного специалиста, который подойдет и поможет решить проблему», — рассказал генеральный директора АО «Ижевские электрические сети» Сергей Клементьев.

Фото: Алексей Бакулев

В центре любой ижевчанин может получить около 30 услуг — чаще всего приходят за перерасчетом или по вопросам качества предоставляемого ресурса. Жители частных домов в новых микрорайонах города обращаются с заявками на технологическое присоединение к сетям.

Фото: Алексей Бакулев

Руководство предприятия поделилось своими планами на 2016 год.

«На сегодняшний день акценты следующие: замена кабельных сетей в центре города, замена голого провода на изолированный в Ленинском районе, новые технологические присоединения — жилых домов и торговых центров», — пояснил Клементьев.

Заместитель генерального директора по перспективному развитию Виктор Родыгин привел статистику — по итогам 2015 года активнее всего сети строились в микрорайонах Орловское, Старый Игерман, Новый Игерман, Чистопрудный, Люлли. В этом году на строительство сетей заложено 20 млн рублей, около 10 крупных трансформаторных подстанций появится в районах многоэтажной застройки (Металлург, микрорайон «Столичный», более десятка небольших — в частном секторе.

Партнеры

Загрузка...
Надежные люди Удмуртэнерго
УИК