Tele2 зафиксировала нестандартные обращения на линию поддержки в новогоднюю ночь. Операторов Tele2 отличает эмпатия, готовность выходить за рамки инструкций и способность подстраиваться под клиента. Как и в обычные дни, сотрудники службы дистанционной поддержки откликнулись даже на самые необычные просьбы и решили вопрос в пользу абонента. В топ самых ярких попали беседы поттероманов и вопросы от клиентов, затерявшихся во времени и пространстве.

Число голосовых обращений в службу поддержки Tele2 заметно сократилось 31 декабря по сравнению с обычным декабрьским днем, а в первый день нового года их стало еще меньше. Накануне праздника количество звонков в колл-центр было на 30% ниже средних значений декабря, 1 января показатель сократился до -38%. Тот же тренд демонстрировали запросы в цифровых каналах поддержки – в последний день года их число также сократилось на 30%. При этом 1 января клиенты обращались к цифровым интерфейсам чаще. Число запросов в соцсетях и мессенджерах сократилось чуть меньше – на 25% по сравнению со средним декабрьским значением (против -38% по звонкам).

В праздничные дни на линию обслуживания Tele2 поступил ряд необычных запросов. Их доля от общего числа обращений составила примерно 2% – Tele2 выбрала самые запоминающиеся. Возглавляет рейтинг обращение клиента из Екатеринбурга: он позвонил в службу личной поддержки 1 января c вопросом: «Какой сегодня день?» Заодно абонент уточнил местное время и поинтересовался погодой в городе. Специалист Tele2 ничуть не смутился и предоставил клиенту актуальную информацию по всем заданным вопросам.

На втором месте – вопрос из Москвы о стоимости экскаватора. У клиента закончился трафик, но ему нужно было срочно найти информацию о технике. Он обратился на линию поддержки Tele2, и по его просьбе сотрудник поискал на площадке Avito стоимость экскаватора. Когда его цена клиента не устроила, оператор помог найти объявление об аренде машины.

Третье место занимает диалог поттероманов в чате.

Читать полностью

«Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» и администрацией Можги в результате проведения публичных конкурсных процедур подписан договор аренды муниципального электросетевого имущества. В соответствии с договором, с 21 января 2021 года «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» принимает в аренду электросетевое имущество муниципального образования для обеспечения безаварийной эксплуатации электрических сетей и осуществления передачи электрической энергии

Электрические сети Можги обеспечивают электроснабжение предприятий, социально-значимых объектов и населения города. В составе принимаемого Удмуртэнерго в обслуживание электросетевого комплекса более 307 км линий электропередачи 0,4-10 кВ, в том числе более 64 км кабельных линий, 102 трансформаторных подстанции и распределительных пунктов. На все эти объекты будут распространены единые жесткие стандарты технической политики ПАО «Россети».

Все: и городские власти, и потребители, и энергетики – хорошо понимают, что сегодняшнее состояние электросетей Можги, мягко говоря, плачевное. Но мы приложим все силы для того, чтобы привести их в порядок. Это займет какое-то время, потребует от нас значительных усилий и материальных вложений. Надеюсь, что с переходом электросетевого имущества под управление Удмуртэнерго, потребители заметят и оценят перемены к лучшему. Консолидация электросетевого хозяйства Удмуртии стратегически проводится в интересах региона и конечного потребителя. Для нашей компании это еще одна ступень на пути к повышению операционной эффективности и снижению издержек. Для потребителей – повышение качества и надежности энергоснабжения
Андрей Малышев, заместитель генерального директора «Россети Центр и Приволжье» – директор филиала «Удмуртэнерго»

проверка_2718.JPG
Фото: «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» ©

Удмуртэнерго уведомляет потребителей электроэнергии Можги о том, что для информирования населения по вопросам электроснабжения, в том числе при проведении плановых работ, а также в случае возникновения внештатных ситуаций в «Россети Центр и Приволжье» функционирует круглосуточный Контакт-центр. Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы потребителям следует звонить по номеру 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный).

Tele2 обновляет услугу переноса неизрасходованных остатков пакета. Теперь минуты и гигабайты будут накапливаться вечно. Услуга бесплатна и не предусматривает никаких ограничений по количеству перенесенных пакетов и времени их использования.

Tele2 вновь меняет привычные правила телеком-рынка. В 2017 году оператор первым запустил возможность сохранения неиспользованных в текущем периоде пакетов, а сегодня усовершенствовал популярную услугу. Теперь все остатки минут и гигабайтов будут накапливаться и переноситься без ограничения срока их действия.

Услуга предоставляется в случае своевременной оплаты абонентской платы, действует на открытых тарифах линейки «Мой»: «Мой разговор», «Мой онлайн», «Мой онлайн+», «Везде онлайн», а также на «Везде онлайн+» в Санкт-Петербурге.

Стать абонентом Tele2 можно, заказав SIM-карту в интернет-магазине с доставкой на дом, или забрать ее самостоятельно в салоне. Также подключение к оператору доступно в точках продаж Tele2.

Мы стремимся поддерживать образ жизни наших абонентов, следовать трендам и запускать именно те продукты, которые ожидают пользователи. Tele2 первой на рынке предложила возможность переноса остатков и не остановилась на этом. Мир меняется, а вместе с ним – поведение и потребности людей. Становится сложнее предугадать, сколько минут потребуется в одном месяце, сколько гигабайтов в следующем и хватит ли количества услуг в пакете. Поэтому абсолютно логичным развитием продукта стало то, что оплаченные минуты и гигабайты всегда будут оставаться у пользователя без ограничения по их количеству и сроку действия
Олег Решетин, директор по стратегическому развитию продуктового портфеля Tele2

Tele2 развивает приложение «Tele2 платеж» и запускает новый платежный функционал, разработанный с компанией Cardsmobile на базе технологии токенизации Mastercard. Среди преимуществ цифровой карты – бесплатное обслуживание и пополнение с других карт на сумму от 1 тыс. рублей, кешбэк до 40% на оплату товаров определенных категорий, приветственный бонус 500 рублей и возможности бесплатных переводов (до 15 тыс. рублей).

Обновленный «Tele2 платеж» с интегрированным кошельком позволяет моментально получить цифровую карту от TalkBank и использовать ее для бесконтактных платежей, покупок в интернете и магазинах. Главное отличие платежного инструмента Tele2 от других широко распространенных электронных кошельков – это возможность одновременной цифровой эмиссии с токенизацией.

Токенизация позволяет заменить банковский номер на уникальный цифровой и тем самым обеспечить безопасность транзакций. Технология работает на Android-смартфонах с поддержкой технологии NFC, подключена к платформе токенизации и сертифицирована Mastercard. В дальнейшем цифровая эмиссия также будет доступна и пользователям смартфонов на базе iOS.

Для продвижения цифровых карт Tele2 совместно с Mastercard проводят акцию. В ней могут принять участие все абоненты Tele2, которые воспользовались новой цифровой картой Mastercard для бесконтактной оплаты покупок и услуг на сумму от 20 рублей. Генератор случайных чисел выберет победителей: они получат сертификаты Ozon на 1 тыс. рулей или главный приз – сертификат на поездку номиналом 150 тыс. рублей. Акция действует до 31 января 2021 года. Подробности по ссылке.

Чтобы получить цифровую карту, клиенту необходимо скачать приложение «Tele2 платеж» в Google Play и заказать выпуск цифровой карты. После этого потребуется заполнить короткую анкету и сгенерировать кодовое слово. В приложении появится новая цифровая карта банка-партнера Tele2. После нажатия кнопки «токенизировать» карта готова к использованию. В качестве эмитента цифровой

Читать полностью

Специалисты «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» - крупнейшей электросетевой компании региона приступают к обслуживанию 32 745 светильников уличного освещения, расположенных во всех районах города Ижевска.

Двухлетний контракт с МУП «Горсвет» на обслуживание уличного освещения был заключен по итогам проведенных муниципальным предприятием конкурсных процедур. В течение двух лет энергетики заменят 2 589 устаревших светильника на энергоэффективные светодиодные. Кроме того, в рамках обеспечения качественного и надежного освещения улиц специалисты Удмуртэнерго будут системно контролировать состояние светильников и систем управления уличным освещением. При возникновении технологических нарушений, связанных с повреждениями, ремонтные бригады оперативно выявят и устранят повреждения, в том числе в выходные и праздничные дни. Круглосуточное дежурство диспетчерского персонала организовано в Ижевском городском диспетчерском пункте.

У нашей компании есть положительный опыт обслуживания уличного освещения в городах и районах республики, есть вся необходимая спецтехника, соответствующее оборудование и высокопрофессиональный персонал
Андрей Малышев, заместитель генерального директора «Россети Центр и Приволжье» – директор филиала «Удмуртэнерго»

Также, в рамках предоставления дополнительной услуги «Организация систем наружного освещения», «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» готовы на договорной основе выполнять целый комплекс работ по техническому обслуживанию систем наружного освещения в городах и районах Удмуртии. По заявкам осуществляется оперативное управление и техническое обслуживание сетей уличного освещения, выполняется проектирование и строительство сетей наружного освещения. В случае необходимости Удмуртэнерго может провести светотехнический аудит и обследование сетей уличного освещения, а также оказывает услуги по подготовке технической документации. При выполнении работ используются современные техника и материалы, энергоэффективные светильники, интеллектуальные системы управления и диспетчеризации.

Tele2 зафиксировала 50% рост трафика на горнолыжных трассах Удмуртии в начале января. Любители лыж и сноуборда скачали и загрузили в сеть более 23 Тб данных, а также активно общались по телефону. Количество звонков выросло в среднем на 17%.

Самыми интернет-активными оказались посетители трасс комплекса «Нечкино». Здесь за период с 1 по 10 января 2021 года клиенты Tele2 скачали более 9 Тб мобильного интернета, что на 63% больше, чем в начале 2020 года. Наиболее загруженным оказалось 1 января, когда абоненты оператора загрузили 660 Гб данных. Голосовой трафик остался на уровне прошлого года.

В комплексе «Чекерил» интернет-трафик в сети в первые 10 дней января вырос на треть и приблизился к 8 Тб, а число звонков увеличилось на четверть. Пик активности здесь также пришелся на 1 января, за день абоненты скачали около 920 Гб.

В районе комплекса «Снегирь» в период с 1 по 10 января 2021 года клиенты Tele2 израсходовали на 60% больше интернет-трафика, чем за аналогичный период годом ранее, скачали более 6 Тб информации. Также за новогодние каникулы любители горнолыжного спорта и зимнего отдыха совершили здесь в два раза больше звонков. Наиболее активно абоненты катались и делились эмоциями 7 января, за день использовали более 550 Гб данных.

Во второй половине 2020 года компания Tele2 провела работы по улучшению качества связи и увеличению зоны покрытия 4G вблизи горнолыжных трасс республики. В результате скорость мобильного интернета в сети выросла вдвое. Таким образом, клиенты оператора могут использовать все преимущества скоростного мобильного интернета 4G Tele2 при посещении популярных мест активного зимнего отдыха в Удмуртии.

Tele2 в Приволжье подводит итоги работы сети в новогодние праздники. В каникулы абоненты в Приволжье скачала более 14 Пб данных, это в 1,4 раза больше, чем с 1 по 8 января 2020 года, и совершили более 200 млн звонков. Лидерами по общительности и активности в интернете стали жители Нижегородской области.

В рейтинге по длительности разговоров в начале 2021 года Нижегородская область остается неизменным лидером. Нижегородские клиенты Tele2 общими усилиями говорили по мобильному телефону свыше 200 млн минут, то есть более 380 лет. Это на 9% дольше, чем в период с 1 по 8 января 2020 года. Второе место по длительности разговоров в Приволжье у жителей Удмуртии, они общались более 72 млн минут, абоненты из Ульяновской области разговаривали более 50 млн минут, они на третьем месте. Самые лаконичные – абоненты из Марий Эл, они успели сказать главное за 20 млн минут. Средняя продолжительность одного вызова составила около 2 минут.

Нижегородская область также оказалась самым «качающим» регионом Приволжья. Клиенты Tele2 загрузили более 4 Пб данных, что на 50% больше, чем в аналогичный период прошлого года. Этот объем трафика равен 25 млн фотографий, просмотренных в социальных сетях. Вторыми оказались жители Татарстана, они скачали более 2,1 Пб данных. Жители Удмуртии уступили им всего 400 Тб и заняли третье место.

Клиенты Tele2 в Приволжье отправили 9 млн поздравительных SMS-сообщений. Пик поздравительной активности пришелся на вечер 31 декабря, а не на первые часы нового года, как это было в 2020. Интервал с 18:00 до 20:00 был самым активным временем. Если с 23:00 31 декабря число звонков резко сократилось, то в первый час 2021 года ожидаемо зафиксирован всплеск телефонных разговоров: абоненты Tele2 в России говорили почти 17 млн минут.

В ночь с 31 декабря на 1 января абоненты Tele2 по всей стране использовали на 40% больше дата-трафика, чем годом ранее. В новогоднюю ночь они совершили около 183 млн звонков общей продолжительностью 383 млн минут, что

Читать полностью

«Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» реализовало проект по технологическому присоединению строящегося образовательного комплекса на ул. Ильфата Закирова в Ижевске.

Строительство учебного заведения осуществляется в рамках государственной программы России «Развитие образования». Школа рассчитана на 825 мест. Помимо современного здания со всем необходимым оборудованием, в школе будет стадион с большим футбольным полем, многофункциональной спортивной площадкой и уличными тренажерами. Планируется, что ее двери откроются для учеников в сентябре 2021 года.

Для подключения здания учебного заведения энергетики спроектировали и проложили четыре кабельные линии 0,4 кВ до вводного распределительного устройства общей длиной 640 метров. Подстанция, обслуживающая новую школу, была оснащена устройствами телемеханики, что позволит дистанционно управлять электрооборудованием с городского диспетчерского пульта «Ижевских электрических сетей».

Жилой район «Аэропорт», в котором расположена новая школа, интенсивно развивается и жители микрорайона очень ждут открытия этого учебного заведения. Поэтому для нас было принципиально важно своевременно и в полном объеме выполнить обязательства по обеспечению качественного и надежного электроснабжения этого социального объекта

Технологическое присоединение является одной из основных услуг филиала, которая осуществляется в рамках заключенных с клиентами договоров. Удмуртэнерго реализует комплексную программу мероприятий, направленную на сокращение сроков и упрощение процедуры технологического присоединения к электрическим сетям. Действует доступный Интернет-ресурс электросетевых услуг ПАО «Россети» портал-тп.рф, с помощью которого клиенты могут производить расчет необходимой мощности подключаемых устройств, найти точку подключения, рассчитать стоимость услуг, подать показания приборов учета и много другое.

Для получения консультаций и ответов на возникающие вопросы потребители также могут обратиться в Контакт-центр

Читать полностью

Два IT-проекта из Удмуртии получили гранты рамках нацпроекта «Цифровая экономика», инициированного президентом России Владимиром Путиным. Об этом сообщает пресс-служба главы и правительства республики.

Итоги грантового конкурса на внедрение отечественных цифровых решений в 2020 году подвел Российский фонд развития информационных технологий. Два IT-проекта из Удмуртии выиграли гранты на общую сумму более 168 млн рублей. АО «Концерн «Калашников» и АО «Ижевский механический завод» получили грантовую помощь в размере 92 млн рублей и 77 млн рублей соответственно на проекты цифровизации производства в 2021-2022 годах

«Ижевский механический завод» заявился на конкурс с проектом «Внедрение модульной интеллектуальной системы стратегического и операционного управления конверсионным производством». «Концерн «Калашников» представил работу «Внедрение системы оперативного планирования производства с пооперационным учетом и системы диспетчеризации на основе «сквозных» цифровых технологий».

В прошлом году IT-проекты из Удмуртии были поддержаны в размере 150 млн рублей, а в этот раз сумма грантовой поддержки составила 228 млн рублей. Такой рост говорит об уникальности предлагаемых решений и качественно подготовленных заявках участников.

Напомним, IT-компаниям Удмуртии возместят до 80% затрат на кредиты и факторинг. 

Игорь Маковский провел Штаб «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» по готовности энергосетевого комплекса 20 регионов присутствия компаний к неблагоприятным погодным условиям.

На данный момент режим повышенной готовности из-за аномально низкой температуры введен в филиалах «Владимирэнерго», «Ивэнерго», «Костромаэнерго», «Кировэнерго», «Нижновэнерго», «Тверьэнерго», «Ярэнерго». Кроме того, РПГ по причине снежного циклона объявлен в «Курскэнерго», «Воронежэнерго» и «Белгородэнерго». Энергетики были заранее мобилизованы. На дежурстве находятся 1 365 бригад, 4 356 человек и 1 811 единиц техники.

Генеральный директор «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» поручил директорам филиалов проанализировать обеспеченность передвижными дизель-генераторными установками и максимально задействовать их для обеспечения энергоснабжения городов и поселков при проведении аварийно-восстановительных работ.

Глава энергокомпаний поставил задачу директорам филиалов пристально следить за изменением погодных условий и ситуации в регионах, дав поручение не допустить массовых отключений.

Генеральный директор «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский провел Штаб, где были подведены итоги дежурства оперативных сил и средств Обществ в период праздничных дней. Глава энергокомпаний отметил, что несмотря на введение в трех регионах режима повышенной готовности и особого режима работы в Тверской области, обстановка в энергокомплексах 20 регионов присутствия оставалась удовлетворительной.

мобилизация_109.jpg

Игорь Маковский поблагодарил коллективы филиалов за слаженную и качественную работу по мониторингу и реагированию на технологические нарушения.

Особое внимание генеральный директор «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» уделил ликвидации последствий непогоды в Тверской области. С 4 января регион оказался в зоне снежного циклона. Энергетики были мобилизованы со 2 января и это позволило в короткий срок отреагировать на технологические нарушения и приступить к их устранению. В восстановительных и ремонтных работах в общей сложности были задействованы 246 бригад, 969 человек и 311 единицы техники, в том числе из других регионов.

мобилизация_107.jpg

Глава энергокомпаний отметил профессионализм и мужество бригад, которые были привлечены для поддержки тверских энергетиков.

Круглосуточную работу в непростых метеорологических условиях сотрудников «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» можно назвать действительно героической. Лед и налипший снег создали экстремальную нагрузку на линии электропередачи. Вместе, рука об руку, наши бригады восстанавливали работу энергосетей Тверской области, порой пробираясь по несколько часов через метровые сугробы к местам технологических нарушений
Игорь Маковский, генеральный директор «Россети Центр» – управляющей организации «Россети Центра и Приволжья»

Энергетики «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» обеспечили дополнительными мощностями туристический центр «Усадьба Тол Бабая», который расположен в Шарканском районе Удмуртии. Благодаря повышению надежности электроснабжения новогодние праздники в резиденции удмуртского Деда Мороза прошли с яркой иллюминацией и в сопровождении современного мощного музыкального оборудования.

ТолБабай_031.jpg
Фото: «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» ©

Усадьба удмуртского Деда Мороза — излюбленное место для отдыха семей с маленькими детьми: здесь масса развлечений и для ребят, и для взрослых. На территории резиденции, а это несколько десятков гектаров, находятся изба сказочного героя Тол Бабая, домик удмуртской Бабы-Яги или Кикиморы — Обыды, кафе с беседками, а также детский городок с аттракционами. Зимой здесь проходят новогодние представления и мастер-классы, можно покататься на санях, тюбингах, бананах, снегоходах и квадроциклах, летом прокатиться на лошадях, попрыгать на батутах или посетить веревочный парк с тарзанкой.

Усадьба Тол Бабая работает круглогодично, количество проводимых на территории резиденции мероприятий постоянно растет, сам туристический комплекс очень быстро развивается. Ежегодно в гости к удмуртскому Деду Морозу приезжают десятки тысяч туристов со всей России и Зарубежья. Для обеспечения надежного и качественного прохождения мероприятий администрация туристического комплекса обратилась к энергетикам с просьбой увеличения мощности энергооборудования, которое обеспечивает электроснабжение усадьбы. Энергетики были рады помочь расширению этого уникального проекта и поддержать развитие национального туризма региона в целом.

Электроснабжение.jpg
Фото: «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» ©

Для подключения дополнительной мощности специалисты «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» разработали проектную документацию и заменили на комплексной трансформаторной подстанции, обеспечивающей электроснабжение усадьбы, силовой трансформатор с 160 кВА на 250 кВА. Также энергетики

Читать полностью

В настоящий момент весь парк автотехники «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» полностью оснащен современной автоматизированной навигационно-диспетчерской системой управления транспортом. Бортовые блоки смонтированы на 514 транспортных средствах.

В основе системы спутникового мониторинга — современные технологии определения местоположения объектов с использованием навигационных систем ГЛОНАСС/GPS. Система навигации централизованно собирает, обрабатывает и хранит данные по всем процессам управления и контроля транспортными средствами.

Данный мониторинг позволяет визуализировать локацию и местонахождение персонала на электронной карте и контролировать передвижение ремонтных и эксплуатационных бригад в зоне ответственности филиала. Также значительно повышается управление силами и средствами при устранении технологических нарушений на объектах электросетевого комплекса Удмуртии.

Для интеграции данных о работе спецтехники энергетики используют уникальные программные комплексы «ВИАЛОН» и «Россети ГИС». Благодаря автоматизированной навигационно-диспетчерской системе управления у нас появилась возможность контролировать согласованность работы всего автотранспорта, автоматически выявлять отклонение от плана. В случае возникновения нештатных ситуаций повышается оперативность доставки бригад к месту проведения аварийно-восстановительных работ, что ведет к значительному сокращению времени устранения технологических нарушений
Андрей Малышев, заместитель гендиректора «Россети Центр и Приволжье», директор филиала «Удмуртэнерго»

Кроме того, спутниковый онлайн мониторинг, благодаря своим функциональным возможностям, помогает оптимизировать расходы топлива и снизить затраты на эксплуатацию и сервисное обслуживание автотранспорта, повышает безопасность и дисциплину водительского персонала, совершенствует логистику передвижения автомобилей. Это еще один серьезный шаг в реализации планов продуктивного использования ресурсов и цифровизации процессов на энергообъектах региона. 

Tele2подводит итоги 2020 года и поздравляет абонентов с наступающим Новым годом и Рождеством. Несмотря на экстремальные для телеком-отрасли условия Tele2 успешно адаптировала бизнес к новым реалиям, сделала фокус на развитии цифровых каналов и запустила инновационные продукты для поддержки изменившегося образа жизни клиентов.

Техническое развитие быстрее плана и выход в новый регион. Коронакризис усилил значимость услуг связи в России и внес коррективы в планы развития компании. Потребление мобильного интернета выросло на 57% год к году, голосовых услуг – на 12% по сравнению с 2019 годом.С самого начала пандемии Tele2 фиксировала миграцию трафика в новые районы: из-за перехода на удаленный режим работы около 20% московских абонентов теперь постоянно находятся в Московской области и Новой Москве. Поскольку рост трафика по стране произошел вопреки ожиданиям в спальных районах и дачных поселках, компания экстренно сосредоточилась на строительстве сетей и увеличении их мощности в этих локациях. В условиях повышенных нагрузок на инфраструктуру Tele2 сохранила высокое качество сервисов.

Несмотря на пандемию Tele2 продолжила программу по выходу в новые регионы: в 2020 году компания увеличила число регионов присутствия до 68, добавив на карту своих территорий Республику Алтай. Tele2 построила современную сеть в туристическом кластере республики менее чем за девять месяцев. Это стало особенно актуально на фоне возросшего спроса на путешествия по России из-за закрытия границ.

Цифровые сервисы для безопасности и поддержки клиентов. В рамках платформы «Другие правила» Tele2 продолжила предлагать абонентам инновационные цифровые сервисы, но под влиянием коронакризиса радикально сократила время вывода на рынок продуктов. Многие запущенные в 2020 году услуги были ориентированы на то, чтобы скрасить досуг пользователей на самоизоляции и обеспечить их безопасность.

Всего за пару недель Tele2 запустила виртуальный дом «По другим правилам», который бесплатно открыт

Читать полностью

Tele2 подготовила сеть к интенсивной эксплуатации в преддверии новогодних праздников и готов обеспечить ее бесперебойную работу. В этом году впервые параметры для пропуска повышенных нагрузок установлены на всех базовых станциях Удмуртии. Ранее подобные работы выполнялись только в отдельных локациях, где проводились массовые мероприятия.

Масштабное применение «праздничных» параметров связано с возросшей активностью абонентов и общим увеличением нагрузки на сеть в 2020 году. Так, в период с января по декабрь жители республики использовали на 20% больше мобильного интернета, чем годом ранее. Также жители региона совершали на 7% больше звонков.

Оператор активировал дополнительные приемопередатчики и расширил каналы связи между основными сетевыми элементами. Также специалисты компании провели работы по увеличению пропускной способности каналов связи. Расширение емкости сети позволит сохранить высокие скорости интернета 3G и 4G, обеспечить качественными услугами связи максимальное количество жителей и гостей Удмуртии. В новогоднюю ночь специалисты Tele2 прогнозируют рост нагрузки на сеть в полтора раза.

В праздничные дни в сети оператора традиционно возрастает как голосовая, так и интернет-активность пользователей мобильной связи. Так, в период с 30 декабря 2019 года по 8 января 2020 года интернет-трафик Tele2 в республике вырос по сравнению с аналогичным периодом прошлого года более чем на 40%. При этом пик активности ожидаемо пришелся на 1 и 7 января, когда клиенты интенсивно поздравляли родных и друзей по телефону. Основываясь на этих данных, а также анализируя пиковые нагрузки на сеть и пользовательскую активность клиентов, технические специалисты в течение всего года развивали сетевую инфраструктуру в регионе. Сейчас высокоскоростной мобильный интернет и голосовая связь доступны 99% населения Удмуртии.

Энергетики «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» осуществили технологическое присоединение нового дома культуры в с. Шаркан Шарканского района Удмуртии.

Современный культурный центр возвели по государственной программе «Комплексное развитие сельских территорий». Просторный культурно-досуговый центр рассчитан на 450 мест. Под одной крышей с досуговым центром будут находиться библиотека и кабинеты для занятий эстетической и краеведческой направленности. Планируется, что посещать культурные мероприятия и клубы по интересам здесь будут не только жители села, но близлежащих деревень.

КДЦ Шаркан.jpg
Фото: ПАО «Россети Центр и Приволжье» ©

Для подключения культурного центра энергетики построили две воздушные линии электропередачи 10 кВ от подстанции 110/35/10 кВ «Шаркан». Также была спроектирована и построена трансформаторная подстанция с двумя силовыми трансформаторами общей мощностью 800 кВА. От ТП до распределительного устройства заявителя энергетиками спроектированы и проложены две воздушные линии 0,4 кВ.

Благодаря ответственному отношению к делу и профессионализму энергетиков, работы по технологическому подключению дома культуры в селе Шаркан удалось выполнить в самые сжатые сроки. Энергетики и в дальнейшем готовы делать все необходимое для успешной реализации федеральных и региональных программ по улучшению качества жизни населения республики
Андрей Малышев, заместитель генерального директора «Россети Центр и Приволжье» – директор филиала «Удмуртэнерго»

КДЦ Шаркан.jpg
Фото: ПАО «Россети Центр и Приволжье» ©

Технологическое присоединение является одной из основных услуг филиала, которая осуществляется в рамках заключенных с клиентами договоров. «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» реализует комплексную программу мероприятий, направленную на сокращение сроков и упрощение процедуры технологического присоединения к электрическим сетям. Действует доступный Интернет-ресурс электросетевых услуг ПАО «Россети» портал-тп.рф, с помощью которого клиенты могут произвести расчет необходимой мощности подключаемых устройств, найти точку подключения, рассчитать стоимость услуг, подать показания приборов учета и много другое.

Для получения консультаций и ответов на возникающие вопросы потребители также могут обратиться в Контакт-центр «Россети Центр и Приволжье» по телефону: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный).

«Ростелеком» представил организациям Удмуртии программно-аппаратный комплекс «Медицинский киоск» для проведения удаленных предрейсовых медосмотров водителей. Теперь владельцы предприятий смогут экономить на лицензировании медицинского кабинета.

Система состоит из моноблока, оснащенного специальным ПО, двух видеокамер, принтера и медицинских приборов: алкотестера, тонометра и термометра. Водители самостоятельно проходят медосмотр без участия врача и получают допуск к выходу в рейс. Длительность процедур не превышает пяти минут. Заключение о состоянии здоровья сотрудника подтверждается электронной подписью квалифицированного медицинского работника.

Филиал «Ростелекома» в Удмуртской Республике уже внедрил систему удаленных медосмотров на своих производственных площадках.

«Медицинский киоск« полностью исключает человеческий фактор при проведении медосмотра. Раньше допуск к управлению автомобилем оформляли медработники, и водитель, случалось, убеждал врача разрешить работать при повышенном давлении. Теперь путевой лист можно получить только при хорошем самочувствии. А поскольку устройство работает круглые сутки, у водителей стало меньше проблем с внеплановыми рейсами, в выходные или праздники
Сергей Колкатинов, начальник службы транспортного обеспечения филиала в Удмуртской Республике ПАО «Ростелеком»

Встроенная в моноблок камера записывает видео прохождения процедур. Внешняя камера позволяет руководителю или медицинскому работнику организации в любое время со своего смартфона посмотреть, как идет медосмотр сотрудников. Все данные архивируются и хранятся в защищенном облаке «Ростелекома».

Решение лицензировано. Услуга предоставляется по сервисной модели. Заказать сервис можно в офисах продаж и обслуживания «Ростелекома». Дополнительная информация – по бесплатному номеру 8-800-200-3000

Дан старт работе двух цифровых ЦУС в Рязанской и Владимирской областях, а также трех подстанций в Нижегородской и Калужской областях.

Торжественная церемония прошла в ходе посещения ЦУС «Рязаньэнерго» губернатором Рязанской области Николаем Любимовым и генеральным директором «Россетей» Павлом Ливинским. В мероприятии принял участие глава «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский. По ВКС присоединились губернатор Владимирской области Владимир Сипягин, заместители глав Калужской и Нижегородской областей Ольга Иванова и Сергей Морозов.

«Россети» ввели в работу пять цифровых объектов в Центре и Приволжье

7 фото

Общая обслуживаемая территория реконструированных Рязанского и Владимирского ЦУС – 66 тыс. кв км. Центры работают на базе современных информационных интеллектуальных систем управления электросетевым комплексом с применением отечественного оперативно-информационного комплекса СК-11. Решение позволяет в режиме реального времени контролировать сетевые объекты, которые обеспечивают электроснабжение в общей сложности около 2,5 млн человек.

ЦУС оснащены автоматизированными рабочими местами, цифровой связью, цифровыми контроллерами состояния приборов учета, передовыми решениями учета электроэнергии, средствами мониторинга автотранспорта, программными комплексами для автоматизированного обучения и проверки знаний персонала и т.д.

Более 1,5 млрд рублей инвестиций вложили «Россети» в создание трех современных центров питания. При реализации проектов использовано российское оборудование и новейшие технологические решения.

Новый цифровой объект Калужской области – ПС 110 кВ «Михали» стоимостью 323,9 млн рублей – обеспечит надежное электроснабжение промышленных объектов региона. Обеспечено автоматизированное управление основными процессами и полная наблюдаемость, установлены цифровые приборы учета и современная микропроцессорная релейная защита. Информационный обмен осуществляется на базе международного стандарта МЭК 61850.

Модернизация объектов в Нижегородской области позволит системно

Читать полностью

В рамках комплексной программы по профилактике электротравматизма специалисты «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» проводят открытые уроки для детей. На этот раз энергетики учили «электрической грамоте» четвероклассников ижевской общеобразовательной гимназии № 56.

Специалисты компании в игровой форме рассказали ребятам о том, что опасно забираться на опоры ВЛ, подниматься на деревья вблизи линий электропередачи, делать селфи на фоне ЛЭП, играть около электроустановок. Энергетики продемонстрировали знаки и таблички, которые предупреждают об опасности поражения электрическим током.

Особый интерес у школьников вызвала викторина с советами, в которой в увлекательной и доступной форме закрепляется материал по электробезопасности. В конце занятия дети посмотрели познавательный мультфильм «Электрофиксики». На память об уроке каждый ребенок получил расписание уроков с правилами электрограмотности.

В ходе мероприятия энергетики также рассказали ребятам о реализуемых компанией мероприятиях в поддержку Всероссийского фестиваля энергосбережения #ВместеЯрче. Объяснили для чего и как нужно экономить электроэнергию, поговорили о бережном отношении к природе, подсказали простые и эффективные способы энергосбережения. Объяснили школьникам, что лично каждый из ребят может сделать для экономии электроэнергии в своем доме или в школе.

Напомним, что формирование бережного отношения к энергоресурсам и привлечение внимания к вопросам безопасного поведения вблизи энергообъектов – главная цель занятий, которые энергетики «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» ежегодно проводят в регионе.

Энергетики готовы выехать в школы, детские сады и учреждения дополнительного образования для проведения уроков электрограмотности. С запросом можно обратиться в районы электрических сетей филиала, в пресс-службу «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» по телефонам: (3412)93-83-38, 93-84-22 или оставить заявку на сайте.

В Удмуртии в этом году вырос спрос на геолокационные сервисы. Чтобы оптимизировать маршрут водителей, повысить эффективность работы экспедиторов и курьеров, или ускорить выезд ремонтных бригад – работодатели используют web-интерфейсы и онлайн-карты. Посмотреть местоположение ближайшего сотрудника до адресата заявки и оперативно отправить его на вызов ижевским предприятиям помогает сервис «Контроль кадров». По данным аналитиков МегаФона, спрос на такое телеком-решение в этом году вырос в 10 раз.

Республика Удмуртия стала регионом-лидером по внедрению технологий онлайн-мониторинга. В 2020 по этому показателю корпоративный рынок Ижевска обогнал соседей – Кировскую область и Пермский край
сотрудник компании МегаФон

В пресс-службе сотового оператора пояснили: традиционно услугу «Контроль кадров» внедряют транспортные компании, курьерские службы – в районных центрах Удмуртии, а также сервисы доставки Ижевска.

Знать, где находятся сотрудники и смотреть на онлайн-карте не отклонились ли они от заданного маршрута также предпочитают на крупных предприятиях региона, где есть свои подразделения логистики, водители, мерчандайзеры. Решение помогает снизить затраты при эксплуатации транспорта. В этом году сервис стал также актуален для сотрудников с разъездным характером работы в сфере торговли, строительства, среди энергосбытовых компаний.

Наверх
Вниз