В Удмуртии продолжают работу колл-центр и консультационный центр для больных коронавирусом

  • 754
  • 0
Ижевск / Удмуртия
В Удмуртии продолжают работу колл-центр и консультационный центр для больных коронавирусом
Фото: Руслан Нуриахметов

В Удмуртии продолжают работу консультационный центр по сопровождению амбулаторных больных коронавирусом и колл-центр для жителей республики. Об этом сообщил глава региона Александр Бречалов в прямом эфире #БречаловLive в своих соцсетях 15 декабря.

Номер телефона консультационного центра: 8-800-100-24-47. Сейчас там трудятся 33 специалиста с медобразованием. Режим работы центра: по будням – с 8:00 до 19:00, в субботу и в воскресенье – с 8:00 до 16:00.

Также мы еще в сентябре решили сделать единый колл-центр, куда могут обратиться все желающие по любым вопросам. […] Сейчас в колл-центре работает около 50 специалистов. В среднем время ответа оператора составляет 5 секунд
Александр Бречалов, глава Удмуртии

Как отметил глава Удмуртии, если пациент после нескольких гудков не дозванивается до поликлиники, его звонок автоматически перенаправляется в колл-центр.

С ноября колл-центр подключился к федеральному номеру «122», теперь и по нему можно записаться на прием, вызвать врача или уточнить интересующий вопрос.

Колл-центра работает по будням с 8:00 до 19:00, по выходным – с 8:00 до 14:00.

К единому колл-центру уже подключена 31 поликлиника, и мы продолжаем эту работу
Александр Бречалов, глава Удмуртии

Напомним, более 100 звонков по вопросу тестирования на коронавирус поступило от жителей Удмуртии.

Читайте ИА «Удмуртия»:


Наверх
Вниз